Зарегистрируйтесь Войти

Ответы на вопросы

    Как зарегистрироваться на сайте?

    Зарегистрироваться на площадке можно двумя способами – заполнив анкету или авторизовавшись через соцсеть. В первом случае нажмите на кнопку «Регистрация» и заполните анкету, указав в ней свой email и другие данные. При авторизации через соцсеть нужно нажать на иконку соответствующего сервиса: Фейсбук, Твиттер, ВКонтакте, Одноклассники.

    Каждый пользователь может создать на сайте только один аккаунт. Регистрировать профили-дубли запрещено.

    Как создать счет?

    После регистрации у вас будет счет в рублях. На сайте можно добавить несколько счетов. Для этого нажмите на кнопку «+» возле баланса, выберите нужную валюту и кликните на «Добавить». Создав разные счета, вы сможете переключаться между ними, нажимая на цифру баланса.

    Как восстановить пароль?

    Нажмите на кнопку «Вход» (находится вверху страницы). В открывшемся окне выберите опцию «Восстановление пароля» под формой входа. Укажите свой регистрационный email. Спустя несколько минут вам придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней для ввода нового пароля. При отсутствии письма проверьте, не попало ли оно случайно в «Спам».

    Если вы забыли логин или регистрационный email, напишите в онлайн-чат. Сотрудники техподдержки работают круглосуточно. Они помогут вам с восстановлением данных.

    Сколько времени занимает вывод выигрышей?

    Одобрение заявок на вывод в среднем занимает 15 минут, реже – до 1 часа. Если заявка не будет одобрена за 60 минут, мы удвоим ваш вывод!

    Скорость обналичивания денег с бонуса за регистрацию и других подарков, а также в случае подозрения на мошенничество может отличаться, поскольку в этой ситуации возникает необходимость в дополнительной идентификации гэмблера.

    Как пополнить баланс?

    После входа в личный кабинет нажмите на баланс и выберите желаемую валюту пополнения. Кликните по клавише «Депозит» и определитесь с подходящим методом оплаты. Укажите сумму и нажмите на «Оплатить». В открывшемся окне заполните все поля и следуйте инструкции на экране.

    Как вывести выигрыши?

    Для вывода денег нажмите в личном кабинете на кнопку «Депозит». Перейдите во вкладку «Выплатить», выберите финансовый инструмент, введите сумму и номер счета. Затем нажмите на «Выплатить».

    Что такое бонусы?

    Бонусы – подарки от казино в виде денег, фриспинов, бесплатных лотерейных билетов и пр. У каждого бонуса есть свои условия получения и вывода. Во вкладке «Бонусы» вы можете ознакомиться со списком доступных презентов. Для получения дополнительной информации свяжитесь с сотрудниками техподдержки казино в онлайн-чате.

    Что такое вейджер?

    Вейджером называется сумма ставок, необходимая для отыгрыша подарка. Допустим, вы получили бонус размером 1200 рублей с вейджером ×30. Чтобы обналичить подарок, вам потребуется сделать ставок на 1200×30=36000 RUB. Прогресс отыгрыша бонусов можно отслеживать в личном кабинете – во вкладке «Баланс».

    При отыгрыше бонусов можно играть в любые игры, кроме карт, рулетки и слотов фирмы Microgaming. Каждая ваша ставка будет вычитаться из суммы вейджера. Например, если вам нужно отыграть 36000 рублей, после ставки размером в 100 RUB сумма отыгрыша уменьшится и составит 35900 RUB. Суммы выигрышей и проигрышей при этом не имеют значения.

    Не могу запустить игру, что делать?

    Чтобы начать играть на деньги, необходимо зайти в аккаунт. Если игры не запускаются, обновите/установите Flash Player. Проверьте стабильность интернет-соединения. Если перечисленные методы не помогут, обратитесь в техподдержку.

    В ряде случаев решить проблему с запуском игр можно, очистив кэш. Для игры рекомендуется использовать браузер Mozilla Firefox или Google Chrome. Чтобы очистить кэш в Chrome, перейдите в историю (Ctrl+H) и нажмите в открывшемся окне «Очистить историю». Выберите период очистки (лучше – за все время). В Firefox необходимо нажать на «Меню», выбрать раздел «Настройки» и на панели «Дополнительные» открыть вкладку «Сеть». В разделе «Кэширование» нужно щелкнуть по клавише «Очистить сейчас».

    Как сделать скриншот

    Иногда возникают проблемы, для скорейшего решения которых необходимо отправить в саппорт скриншот экрана (например, с изображением ошибки). Чтобы сделать скриншот на ПК, нажмите на клавиатуре на кнопку «Print Screen». Затем откройте любой графический редактор, например, Pain. Выберите в нем пункт «Правка» — «Вставить». Изображение будет вставлено в программу из буфера обмена. Чтобы сохранить его, нажмите на «Файл» — «Сохранить как».

    Если вы играете на Андроид-устройстве, одновременно нажмите на кнопки «Питание» и «Уменьшение громкости». Удерживайте их несколько секунд. Снимок будет сохранен в памяти устройства. На iPhone можно сделать снимок экрана, одноврменно нажав на кнопки «Домой» и «Питание». После сохранения скриншота вы сможете отправить его представителям техподдержки казино в онлайн-чате.

    Защищены ли мои данные в казино?

    Да. Вся важная информация является конфиденциальной и никому не передается. Для ее защиты используется специализированная система шифрования.

    Как удалить аккаунт?

    Удалить аккаунт по причинам безопасности нельзя. Вы можете заблокировать профиль. Для этого напишите в техподдержку и укажите данные аккаунта, а также реквизиты, которые использовали при пополнении счета и выводе выигрышей.